Zahlung und Lieferung

Zahlung und Lieferung

Willkommen auf der WHEE -Seite „Zahlung und Lieferung“ . Hier erläutern wir die Bedingungen für die Bezahlung Ihrer Einkäufe und den schnellen und sicheren Erhalt Ihrer Bestellungen.

Zahlung

Um Ihre Online-Einkäufe zu erleichtern, bieten wir Ihnen mehrere Zahlungsmöglichkeiten an:

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
  • Bankkarte : Visa, Mastercard, American Express. Transaktionen werden durch ein SSL-Verschlüsselungsprotokoll gesichert.
  • PayPal : Schnell und sicher, ideal für Benutzer mit einem PayPal-Konto.
  • Andere Methoden : Je nach Verfügbarkeit (Apple Pay, Google Pay usw.), wird an der Kasse angegeben.
2. Sichere Zahlung

Die Sicherheit Ihrer Transaktionen hat für uns Priorität:

  • Ihre Bankdaten werden verschlüsselt und sicher über unsere zertifizierte Zahlungsplattform übertragen.
  • Gemäß den PCI-DSS-Standards speichern wir Ihre Zahlungsinformationen nicht.
3. Ratenzahlung

Abhängig von der Höhe Ihres Einkaufs bieten wir Ratenzahlungsmöglichkeiten über Drittanbieter-Partner an. Diese Optionen werden angezeigt, wenn Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Lieferung

1. Liefergebiete

Wir liefern nach:

  • Mutterland Frankreich : Alle Bestellungen werden im ganzen Land versendet.
  • International : Einige internationale Gebiete sind abgedeckt. Einzelheiten werden Ihnen bei Ihrer Bestellung mitgeteilt.
2. Lieferzeiten
  • Standard : Lieferung in 15 bis 40 Werktagen, abhängig von Ihrem Standort.
  • Express : Lieferung innerhalb von 15 bis 20 Werktagen bei dringenden Bestellungen (Option gegen Aufpreis verfügbar).
  • Auftragsabwicklung : Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und versandt (sofern der Lagerbestand verfügbar ist).
3. Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach Standort und gewählter Versandart:

  • Standardlieferung:
  • Expressversand:
4. Paketverfolgung
  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit überprüfen können.
  • Sie können die Sendungsverfolgung auch direkt auf unserer Site über die Tracking-Seite überprüfen.
5. Richtlinien im Falle einer Verzögerung oder eines Lieferproblems
  • Im Falle einer Verspätung, eines verlorenen oder beschädigten Pakets kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter contact@whee.fr . Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem schnell zu lösen.
  • Wenn das Paket als verloren erklärt wird, stellen wir Ihnen entsprechend Ihrer Wünsche einen Ersatz oder eine Rückerstattung aus.

Rückgabe und Umtausch

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht völlig zufrieden sind, lesen Sie sich bitte unsere Rückgaberichtlinien durch, um die weiteren Schritte zu erfahren.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zur Zahlung oder Lieferung steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung:

  • E-Mail : contact@whee.fr
  • Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, 9.00 bis 18.00 Uhr

Wir bei WHEE sind bestrebt, Ihnen ein angenehmes und sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Danke für Ihr Vertrauen!